移動設備付款超越桌面設備付款

我們一(yī)直都(dōu)在為(wèi)移動電(diàn)子(zǐ)商務$★↕ 的(de)“引爆點”做(zuò)準備。有(yǒu)數π™ £(shù)據顯示，全球一(yī)半以上(®₽¥ shàng)的(de)網上(shàng)購(gòu)物(wù)都( ↕dōu)是(shì)通(tōng)過移動設備完成的(de)。電(dià∏→↔n)子(zǐ)商務企業(yè)正把預算(suàn)花(huā)在開(→×₩♥kāi)發應用(yòng)和(hé)移動支持上(shàng)，以跟上(γ≠shàng)時(shí)代的(de)變化(huà)。

移動端的(de)電(diàn)子(zǐ)商務流量正¶γ'在超過桌面設備，最明(míng)顯的(de)原因之一(yī)就(jiù)是(∞™×‌shì)移動設備購(gòu)物(wù)的(de)便利性。λ≈随著(zhe)智能(néng)手機(jī)技(jì)術(shù)和(hé)數( 'ε$shù)據網絡的(de)發展，消費(fèi→δ•)者現(xiàn)在可(kě)以随時(shí)随地(dì)輕松購(₩ α₹gòu)物(wù)。例如(rú)，3G和(hé)4G滿足了(le)用(yòn♦ ✘≠g)戶浏覽網頁的(de)網速需求。

過去(qù)幾年(nián)，手機(jī)一(yī)直是(shì)假日(<≈ rì)購(gòu)物(wù)的(de)重要(yào)組成±↓✘部分(fēn)，但(dàn)在今年(ni"↓β•án)和(hé)未來(lái)，這(zhè)一∞♦✘ (yī)比例隻會(huì)上(shàng)升✔δ。作(zuò)為(wèi)一(yī)個(gè)電(diàn)子(zǐ)商務企¥π​業(yè)，越早改善您的(de)移動購(g∏  òu)物(wù)體(tǐ)驗，您就(jiù)能(n€  éng)越早看(kàn)到(dào)更高(gāo)的(de)轉化(hu♣₩à)率。然而，如(rú)果您不(bù)準備為(wèi)β ↓移動設備客戶服務，那(nà)麽一(yī)年(nián)中最大(dà)的¥≈β(de)購(gòu)物(wù)日(rì)您就(jiù)可(kě✔→÷)能(néng)會(huì)失望。

導緻移動電(diàn)子(zǐ)商務增長(cháng)的(de)4個(gè)關Ω↑鍵原因

1. 擁抱移動文(wén)化(huà)

越來(lái)越多(duō)的(de)數(shù)據表明(≥✘→míng)，手機(jī)屏幕時(shí)間(jiān)有(yγ™ǒu)了(le)顯著的(de)增長(cháng)ε≈。一(yī)個(gè)人(rén)的(de)‌↕智能(néng)手機(jī)是(shì)δ✘Ω↕他(tā)/她(tā)生(shēng)活的(de)很(hěn)大(d♣✔γà)一(yī)部分(fēn)。随著(zhe)在手機¶€≠✔(jī)上(shàng)花(huā)費(fèi↕ε)更多(duō)時(shí)間(jiān)，消&ε←€費(fèi)者已經習(xí)慣滑動、點擊和(hé)™¥一(yī)般的(de)手機(jī)使用(yòng)₹φγ¶。在您的(de)策略中加入這(zhè)些(xiē)可(kě)以讓βλ≠消費(fèi)者在手機(jī)上(shàng)購(gòu)物(wù←≠×')更加容易。

2. 越來(lái)越好(hǎo)的(de)LTE♣✘→ /手機(jī)信号網絡

移動設備轉化(huà)率與速度直接相(xiàng)關。想想看(kàn)，γ™在一(yī)個(gè)用(yòng)戶需要(yào÷$σ)即時(shí)滿足的(de)世界裡(lǐ)，反應遲鈍或者顯∞‌€示載入中但(dàn)是(shì)一(yī)直不(bù)能(né​∞ng)進入頁面的(de)應用(yòng)可(kě)能(néng‌≤™₽)會(huì)非常令人(rén)煩躁。為(wèi) ₽了(le)解決這(zhè)一(yī)問(wèn)題，最大(dà)的(de₩₹©)電(diàn)子(zǐ)商務公司亞馬遜(Amazon)進↑₽≠¥行(xíng)了(le)A/B分(fēn)組實驗，故意¶φ放(fàng)慢(màn)網站(zhàn)速度☆§，以量化(huà)速度帶來(lái)的(de)影(yǐng)響。結果♥£表明(míng)，加載時(shí)間(jiān)每增加β↑100ms，銷售額下(xià)降1%。

3.更好(hǎo)的(de)移動用(yòng)戶體(tǐ)驗

舊(jiù)方法是(shì)将桌面網站(zhàn)壓®©>≈縮到(dào)手機(jī)上(shàng)。這(zh'÷è)樣做(zuò)并不(bù)能(néng)增強手機(jī)的(de)體♣✘ε(tǐ)驗，然而，多(duō)年(nián)來(∏™lái)，移動用(yòng)戶研究和(hé)多(duō)項A/B分​₹<≈(fēn)組實驗在創造極好(hǎo)移動用(y§&"£òng)戶體(tǐ)驗方面取得(de)了(le)很(hěn)大(dà)進↕©↔ 展。這(zhè)大(dà)大(dà)促進了(le)↔≤移動支付數(shù)量的(de)增加。

4. 更大(dà)和(hé)更好(hǎo)‌₽‌的(de)屏幕

随著(zhe)屏幕變得(de)更大(dà)、更好(hǎo)，轉®™化(huà)率也(yě)在增加。此外(wài)，随著(zhe♦"×)屏幕尺寸的(de)增加，它可(kě)以讓✘↔•用(yòng)戶體(tǐ)驗設計(jì)師©<(shī)做(zuò)出更好(hǎo)的(de)設計(jì)，為(λ®wèi)購(gòu)物(wù)者提供更滿意的(de)購(gòu)物(wù)體($׶☆tǐ)驗。

帶來(lái)移動收入

雖然上(shàng)述因素對(duì)移動購(gòu)物(wù)有(Ωδyǒu)很(hěn)大(dà)的(de)推動作(zuò)用(y♣ $"òng)，但(dàn)仍有(yǒu)一(yī)些(xiē)工(gōn §g)作(zuò)需要(yào)做(zuò)。有(yǒu)5個(gè)&¥♣主要(yào)因素将極大(dà)地(dì)​δ>鼓勵購(gòu)物(wù)者通(tōng)過手機(  πjī)購(gòu)物(wù)。它們分(fē'✔≥n)别是(shì):

更容易導航

速度提升

一(yī)鍵購(gòu)買

高(gāo)安全性

品牌推廣

這(zhè)就(jiù)是(shì)解決此β←∑δ問(wèn)題您所能(néng)做(zuò)的(de)。

更容易導航

與桌面體(tǐ)驗相(xiàng)比，移動端體(×σ♣™tǐ)驗時(shí)間(jiān)稍微(wēi)短(duǎn)¥σ×一(yī)些(xiē)，因為(wèi)經常δ± 被打斷。人(rén)們在休息、上(shàng)下(xià)班、¶↕λ排隊或無聊的(de)時(shí)候都(dōu)會©β↕(huì)使用(yòng)手機(jī)。∞¶≠由于手頭時(shí)間(jiān)有(yǒu)限，輕松導航來₩♦✔(lái)查找物(wù)品至關重要(yào)。

使用(yòng)您當前的(de)購(gòu)物(wù)者數(shγ♣ù)據，讓用(yòng)戶更容易找到(dào)他(tā)們想要(yào)的( ×de)東(dōng)西(xī)。定制(zhì)他(tā)們的‌±≠&(de)購(gòu)買曆史、喜歡/不(bù)喜歡、地(dì)理(lǐ)位置等 <♦等。

尋找最佳用(yòng)戶體(tǐ)驗設計(jì)，使用‍™(yòng)它們來(lái)改進導航并增加 ¥☆≈轉換率。進行(xíng)一(yī)些(xiē)A∑→♣≥/B分(fēn)組測試來(lái)判斷您的(de)市(s✔"¶↑hì)場(chǎng)對(duì)什(shénα')麽反應最好(hǎo)。

速度提升

轉換率與速度直接相(xiàng)關。這(zhè)意味著(zhe£₹♦‍)，如(rú)果您的(de)移動端網站(zhàn)σ←✘/應用(yòng)運行(xíng)緩慢(Ω≥>÷màn)，您就(jiù)會(huì)失敗。解決這(zhè)個Ω>₩¶(gè)問(wèn)題的(de)最佳選擇是(shì)：

采用(yòng)PWA(漸進式網頁應用(yòn₽β★‍g)): 它們在移動網頁上(shàng)提供類似于應用(φ>λ♦yòng)的(de)體(tǐ)驗。

一(yī)鍵購(gòu)買

簡化(huà)您的(de)付款流程，您将看(kàn)到(dào)轉換率¥±的(de)增加。您的(de)付款流程越複雜(zá)、越繁瑣，轉換率就φ✔®$(jiù)越低(dī)。

為(wèi)用(yòng)戶提供便利，如(r¶  ú)電(diàn)子(zǐ)錢(qián)包ε✘和(hé)Apple Pay/Android P✔∞ay，讓購(gòu)物(wù)者避免填寫過多(duō)信息。

使用(yòng)實時(shí)溝通(tōng)，例如(rú)針✘¶對(duì)用(yòng)戶放(fàng)棄的(de)購(gòu)物(wù)≥☆車(chē)物(wù)品進行(xíng)通(tōng)知(zhī∏≈←↕)推送。确保這(zhè)些(xiē)通(tōng)知‍σ®(zhī)直接前往購(gòu)物(wù)車(chē)，以讓用(yβ​λ→òng)戶完成購(gòu)買。

高(gāo)安全性

這(zhè)是(shì)幾乎所有(yǒu)購(g←αòu)物(wù)者都(dōu)關心的(de)問(wèn)σ¶↑♠題。用(yòng)戶放(fàng)棄購(gòu)物(wù)車(chē​∏)是(shì)因為(wèi)用(yòng)戶不(₩→β≤bù)願意洩露自(zì)己的(de)信用(yòng)卡信息 ♣ 。

電(diàn)子(zǐ)錢(qián)包、Apple Pay、Android σ☆©∞Pay等在這(zhè)裡(lǐ)能(né‌↔<ng)派上(shàng)用(yòng)場(αλchǎng)，因為(wèi)這(zhè)樣用(yòng)戶就α∑↑Ω(jiù)不(bù)必分(fēn)享他(σ✔•tā)們的(de)銀(yín)行(xíng)卡信息

将“鎖頭”圖标和(hé)“安全”加入結帳頁面。這(zhèπ&)樣可(kě)以讓用(yòng)戶感覺交易更安全。

品牌推廣

要(yào)想在這(zhè)個(gè)競争越來(lái)越激烈的♥€βφ(de)市(shì)場(chǎng)中脫穎而出φ‍，您必須專注于品牌的(de)各個(gè)方面。其中一(yī)個€±&β(gè)重要(yào)方面是(shì)域名。擁有(yǒu)一(yī)個(gè≤₹←★).STORE域名不(bù)僅可(kě)以讓您的(de)網址更短(duǎn)&"，還(hái)可(kě)以讓它更容易被記住。它能(néng)夠讓您獲得(de← ≠)競争優勢，因為(wèi)您的(de)網址将脫穎而出，超越您的(d←≥✔e)競争對(duì)手。

那(nà)麽，您打算(suàn)跑起來(lái)✔₽÷<還(hái)是(shì)被别人(rén)超越？

不(bù)管您是(shì)否已經增加移動端，現(xiàn)在是(shì)時(s≥δ★↕hí)候點燃這(zhè)把火(huǒ)了(le)。≈‍提升您電(diàn)子(zǐ)商務業(yè)務的(de)技(jì)術(sh★↕€↔ù)和(hé)創新都(dōu)已擺在您的(de)眼前，就(jiù)等您發号施∑∏λ令，勇往前行(xíng)了(le)。